一套直觀且易於使用的軟體套件，讓您擁有快樂且投入的員工，進而幫助您建立和創造與客戶的持久關係。.

全球超過40,000個客戶的信賴

Freshwork CRM

銷售和行銷變得簡單，只有一個 CRM解決方案

生成10倍更多合格潛在客戶，並以數位優先的全方位360° CRM更快地完成交易。.

為什麼選擇Freshsales？

一個強大、現代的CRM，沒有頭痛

直觀、清新的用戶界面讓用戶從第一天起就能使用他們喜愛的工具。您可以在幾分鐘內啟動並運行。.

一個360°平台，幫助您統一銷售、行銷和支持

打破數據孤島。建立跨多個接觸點的客戶完整視圖。個性化客戶互動，以提供客戶滿意度。.

更好的潛在客戶。準確的預測。可預測的收入。.

實時影響收入增長，並使用即用型的AI驅動聯絡人評分、管道管理和預測來提高準確性。.

生成合格潛在客戶。建立管道。加速收入。.

吸引最佳潛在客戶。生成10倍更多機會。.

吸引訪客，將他們轉換為潛在客戶，運行活動，並將您的網站變成潛在客戶生成機器。.

主要功能

提供大規模的定制體驗。提升潛在客戶 40%。.

建立量身定制的活動，並使用實時數據進行優化以提高參與度。.

主要功能

更快地推動交易達成。將成交時間縮短 80%。.

Freddy AI 幫助您專注於能夠推動收入的正確交易。從潛在客戶到收入獲取跨渠道的見解，並進行多接觸歸因。.

主要功能

開發讓客戶滿意的培養活動。重複購買增加超過 50%。.

通過針對性的活動在漏斗中培養潛在客戶，使用教育內容支持客戶，並建立更深的關係。.

主要功能

將 Freshsales 與您喜愛的工具連接

只需要銷售雲或行銷雲嗎？那麼我們也能滿足您的需求。.

銷售雲

挖掘最佳潛在客戶，管理您的銷售管道，自動化銷售活動，並獲得可以幫助更快完成交易的智能見解。.

行銷雲

創建個性化活動，吸引最佳潛在客戶，進行有情境的互動，並大規模提供最佳客戶體驗。.

今天就用機器人和消息服務轉變您的客戶服務

註冊 21 天免費試用。無需信用卡。無任何附加條件。.

Freshchat

為數位優先的客戶提供簡便的支持

Freshchat 幫助您通過在熟悉的渠道中結合機器人和人類協助，提供輕鬆、個性化的客戶服務。.

您的客戶已經改變。您的客戶服務也應該改變。.

現今的客戶期望您重視他們的時間，輕鬆提供答案，並快速幫助他們。Freshchat 使您能夠利用最佳的 AI 驅動機器人和消息傳遞服務來滿足這些期望。.

聊天機器人

自動化超越常見問題解答

在前線部署 AI 驅動的聊天機器人，引導客戶解決他們的查詢 - 從資訊性到交易性，無論他們使用的是哪個渠道。.

消息傳遞渠道

將客戶服務帶給客戶

在客戶已經存在的地方提供支持 - 在 WhatsApp、Apple Business Chat、Facebook、LINE，甚至網站和移動應用程序消息傳遞等現代對話體驗中。.

聊天機器人

在客戶聯繫您之前主動聯繫他們

預測客戶何時可能需要一些幫助，並發送消息告訴他們您隨時可以聊天。.

將 Freshworks CRM 與您喜愛的工具連接

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Freshdesk

讓您的客戶感到愉悅，並贏得他們一生的忠誠

尋找全渠道、機器人和自助服務解決方案以提供客戶服務？我們可以滿足您的需求！

使用 Freshdesk，您可以…

將所有客戶對話集中在一個地方

自動化您的重複工作並節省時間

與其他團隊協作以更快解決問題

那麼，今天是什麼讓您來到這裡？

我正在使用電子郵件進行支持

而且變得混亂不堪。.

我正在使用另一個客服系統

而且這讓我感到不堪重負。.

讓對話變得更簡單

讓合作變得更強大

讓支持變得更自動化

讓答案更快可用

讓洞察更易獲得

試試我們。你會喜歡Freshdesk的體驗。.

註冊 21 天免費試用。無需信用卡。無任何附加條件。.

Freshcaller

你對現代電話系統的追尋今天結束了！

無需硬體。無需下載。無需維護成本。今天就插上即用我們的雲PBX系統。.

大規模對話與合作

使用Freshcaller，你可以在不承擔舊有軟體成本和複雜性的情況下，實現大規模的愉悅體驗。.

上下文

Freshcaller使你的團隊能夠在完整上下文中創建/回應所有機會。.

現代

Freshcaller將你的現有電話技術升級為最先進的路由和語音AI引擎。.

美麗而簡單

Freshcaller 是一個為您量身打造的最少麻煩、最多愛的語音平台。.

切換到適合您業務的電話系統

使您的電話團隊能夠在家或遠程工作

作為一個企業，現在比以往任何時候都更重要的是，您的電話團隊必須準備好在家或遠程工作。Freshcaller 的雲端電話解決方案讓您可以靈活地擺脫桌面，隨時隨地工作。即使在遠程工作時，您也可以無縫管理和運行您的電話業務。.

賦能您的客戶支持團隊

部署最佳的呼叫路由引擎，配備 IVR、智能升級和一流的代理轉接、筆記或與他人會議的能力。您真的不再需要擔心電話了。相反，專注於所有與支持相關的對話的回應和解決方案。.

裝備您的銷售團隊

您的銷售超級英雄是否在使用舊式電話系統？還是使用他們的個人手機連接撥打？易用性、低學習曲線和隨時隨地的覆蓋使 Freshcaller 成為更好的電話解決方案和您超級英雄的可靠夥伴。.

用語音機器人吸引客戶

大多數機器人解決方案需要編碼，並且維護起來繁瑣。由 Freddy AI 驅動，我們的語音機器人跟踪意圖並與客戶互動，以更快地解決問題。.

與 Freshworks 平台擴展

應對不斷增長的客戶需求，使用開放且靈活的 Freshworks 平台，提供豐富的 API 以進行自定義集成、自動化工作流程、智能分析、生態系統合作夥伴解決方案和精選的市場應用。.

賦予您的團隊使用真正現代電話系統的機會

今天就註冊 Freshcaller！您將獲得 21 天的試用，並可訪問所有功能。.

新鮮服務

為現代企業提供智能、合適的服務管理解決方案

擴展數字能力，並通過直觀、可擴展的無代碼解決方案提供卓越的員工體驗

為什麼選擇 Freshworks CRM？

利用強大的自動化做更多事情

通過強大的工作流程自動化自動化重複性任務，並通過虛擬代理和 AI 驅動的聊天機器人增強支持

加速服務交付

在單一平台上整合服務管理，以打破孤島、改善解決時間、降低成本並提高可見性

快速且大規模部署

使用 Freshservice 的無代碼平台快速開發企業級自定義功能。獲得專業的上線、遷移服務和 24x7 支持

通過 AI 和自動化實現更高的效率

通過 AI 創建上下文和智能體驗，提高流程效率和服務靈活性。.

通過對進來的工單進行分類並提供基於機器學習的建議和回應，提高代理的生產力，並將時間還給他們，以便他們能專注於更具戰略性的 IT 計劃。.

為企業而建，為員工而設計

簡化服務環境，以便關鍵信息和工作流程隨時可用

在選擇的渠道中為員工提供消費者級的用戶體驗，無論是 MS Teams、Slack 還是 Freshservice 聊天機器人

與 Freshworks 平台一起擴展

通過開放和靈活的 Freshworks 平台滿足不斷增長的客戶需求，提供豐富的 API 以進行自定義集成、自動化工作流程、智能分析、生態系統合作夥伴解決方案和數百個市場應用

確保一致的服務體驗

在業務線之間簡化服務管理，從 IT 到人力資源、設施、旅行、法律等，通過統一平台提供一致的服務體驗，以改善可見性和效率。.

將 Freshworks CRM 與您喜愛的工具連接

免費試用 Freshservice，探索管理整個組織服務交付所需的所有功能

這就是我們的客戶選擇我們的原因

“我們在秋季開始尋找新工具，並希望在聖誕高峰期之前將其安裝並優化。Freshdesk 確保實施過程盡可能順利，團隊在 48 小時內就上線運行。”

羅伯特·約翰遜

市場部門負責人

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約翰·史密斯

產品經理

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理查德

團隊負責人
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約翰·史密斯

產品經理

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理查德

團隊負責人

今天就準備好利用機器人和訊息轉換您的客戶服務

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