一款直观且易于使用的软件套件，让您拥有快乐且积极参与的员工，他们反过来帮助您与客户建立和创造持久的关系。.

全球超过40,000个客户信赖

Freshwork CRM

销售和营销变得简单，只有一个 CRM解决方案

生成10倍更多合格线索，并通过数字优先的全能360° CRM更快地达成交易。.

为什么选择Freshsales？

一款强大、现代的CRM，无需头疼

直观、清新的用户界面让用户从第一天起就能使用，他们会喜欢这个工具。您可以在几分钟内开始使用。.

一个360°平台，帮助您统一销售、营销和支持

打破数据孤岛。构建客户在多个接触点的完整视图。个性化客户互动，以提供客户满意度。.

更好的线索。准确的预测。可预测的收入。.

实时影响收入增长，并使用现成的、AI驱动的联系人评分、管道管理和预测来提高预测的准确性。.

生成合格线索。建立管道。加速收入。.

吸引最佳线索。生成10倍更多机会。.

吸引访客，将他们转化为潜在客户，运行活动，将您的网站变成潜在客户生成机器。.

顶级功能

大规模提供定制化体验。提升潜在客户通过40%。.

构建量身定制的活动，并利用实时数据优化它们以获得更好的参与度。.

顶级功能

更快地推动交易达成。将成交时间缩短80%。.

Freddy AI帮助您专注于能够推动收入的正确交易。通过多触点归因获取从潜在客户到收入的漏斗洞察。.

顶级功能

开发让客户满意的培育活动。将重复购买率提高超过50%。.

通过有针对性的活动在漏斗中培育潜在客户，使用教育内容支持客户，并建立更深层次的关系。.

顶级功能

将Freshsales与您最喜欢的工具连接

只需要销售云或营销云吗？那么我们也能满足您的需求。.

销售云

挖掘最佳潜在客户，管理您的销售管道，自动化销售活动，并获得智能洞察，帮助更快地达成交易。.

营销云

创建个性化活动，吸引最佳潜在客户，进行有针对性的互动，并大规模提供最佳客户体验。.

今天就用机器人和消息服务转变您的客户服务

注册21天免费试用。无需信用卡。没有附加条件。.

Freshchat

为数字优先的客户提供便捷的支持

Freshchat帮助您通过熟悉的渠道，结合机器人和人工协助，提供轻松、个性化的客户服务。.

您的客户已经改变。您的客户服务也应该改变。.

现在的客户期望您重视他们的时间，轻松提供答案，并快速帮助他们。Freshchat使您能够利用最佳的AI驱动的机器人和消息传递服务来满足这些期望。.

聊天机器人

自动化超越常见问题解答

在前线部署AI驱动的聊天机器人，引导客户解决他们的查询 - 从信息性到交易性，无论他们使用哪个渠道。.

消息传递渠道

将客户服务带给客户

在客户已经存在的地方提供支持 - 在现代对话体验中，如WhatsApp、Apple Business Chat、Facebook、LINE，甚至网站和移动应用消息传递。.

聊天机器人

在客户联系您之前主动联系他们

预测客户何时可能需要一点帮助，并向他们发送消息，让他们知道您可以聊天。.

将Freshworks CRM与您最喜欢的工具连接

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Freshdesk

让您的客户感到满意，并赢得他们的终身忠诚

寻找全渠道、机器人和自助服务解决方案以提供客户服务？我们为您提供支持！

使用Freshdesk，您可以…

在一个地方简化所有客户对话

自动化您的重复工作，节省时间

与其他团队协作，更快解决问题

那么，今天是什么让您来到这里？

我正在使用电子邮件进行支持

而且情况变得混乱。.

我正在使用另一个帮助台

而且这让人感到不堪重负。.

切换到我们

让对话变得更简单

让协作变得更强大

让支持变得更自动化

让答案更快可用

让洞察更易获取

尝试我们。你会爱上Freshdesk的体验。.

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Freshcaller

你对现代电话系统的追求今天结束了！

无需硬件。无需下载。无需维护成本。今天就插上即用我们的云PBX系统。.

大规模对话与协作

使用Freshcaller，你可以在不承担传统软件成本和复杂性的情况下大规模提供愉悦体验。.

上下文相关

Freshcaller使你的团队能够在完整上下文中创建/响应所有机会。.

现代

Freshcaller将你当前的电话技术升级为最先进的路由和语音AI引擎。.

简单而美丽

Freshcaller 是一个为您量身打造的最小麻烦最大爱的语音平台。.

切换到适合您业务的电话系统

使您的电话团队能够在家或远程工作

作为一个企业，现在比以往任何时候都更重要的是，您的电话团队要准备好在家或远程工作。Freshcaller 的云电话解决方案为您提供了从桌子上解放出来并在任何地方工作的灵活性。即使在远程工作时，您也可以无缝管理和运行您的电话业务。.

赋能您的客户支持团队

部署最佳的呼叫路由引擎，配备 IVR、智能升级和一流的呼叫转接能力，让代理能够转接电话、记录笔记或与他人进行会议。您真的不再需要担心电话了。相反，专注于对所有支持相关对话的响应和解决方案。.

装备您的销售团队

您的销售超级英雄是否在使用传统电话系统？或者使用个人手机连接拨打电话？易用性、低学习曲线和随时随地的覆盖使 Freshcaller 成为更好的电话解决方案和您超级英雄的可靠助手。.

用语音机器人吸引客户

大多数机器人解决方案需要编码，并且维护起来繁琐。由 Freddy AI 提供支持，我们的语音机器人跟踪意图并与客户互动，以更快地解决问题。.

与 Freshworks 平台扩展

满足您不断扩大的客户需求，使用开放灵活的 Freshworks 平台，提供丰富的 API 以进行自定义集成、自动化工作流程、智能分析、生态系统合作伙伴解决方案和精心挑选的市场应用。.

给予您的团队使用真正现代电话系统的机会

今天就注册 Freshcaller！您将获得 21 天的试用期，访问所有功能。.

Freshservice

现代企业的智能、合适规模的服务管理解决方案

扩展数字能力，提供卓越的员工体验，使用直观、可扩展的无代码解决方案

为什么选择 Freshworks CRM？

利用强大的自动化做更多事情

使用强大的工作流自动化来自动化重复任务，并通过虚拟代理和 AI 驱动的聊天机器人增强支持

加速服务交付

在单一平台上整合服务管理，以打破孤岛，改善解决时间，降低成本并提高可见性

快速大规模部署

利用Freshservice的无代码平台快速开发企业级定制。获得专家入职、迁移服务和24x7支持

通过AI和自动化实现更高的效率

通过AI创建上下文和智能体验，提高流程效率和服务灵活性.

通过对 incoming tickets 进行分类并提供基于机器学习的建议和响应，提高代理的生产力，并将时间还给他们，以便他们可以专注于更具战略性的IT项目.

为企业而建，为员工而设计

简化服务环境，以便关键的信息和工作流程随时可用

赋能员工，在选择的渠道中提供消费者级的用户体验，无论是MS Teams、Slack，还是使用Freshservice聊天机器人

与Freshworks平台一起扩展

通过开放和灵活的Freshworks平台满足您不断扩展的客户需求，提供丰富的API以进行自定义集成、自动化工作流程、智能分析、生态系统合作伙伴解决方案和数百个市场应用

确保一致的服务体验

在业务线之间简化服务管理，从IT到人力资源、设施、旅行、法律等，通过统一平台提供一致的服务体验，以提高可见性和效率.

将Freshworks CRM与您最喜欢的工具连接

免费试用Freshservice，探索您管理组织内服务交付所需的所有功能

这就是我们的客户选择我们的原因

“我们在秋季开始寻找新工具，并希望在圣诞高峰期之前将其到位并优化。Freshdesk确保实施过程尽可能顺利，团队在48小时内就开始运行。”

罗伯特·约翰逊

市场营销主管

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约翰·史密斯

产品经理

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理查德

团队负责人
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